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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Batería no carga al 100% - HP Elite X2 1012 G1

Elite X2 1012 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un equipo HP Elite X2 1012 G1 con Windows 10. Al conectar el cargador, la batería solo carga hasta el 79%. El led indicador de carga nunca muestra carga completa aunque esté varias horas conectado a la corriente. 

Le cambié la batería pensando que la anterior ya estaba en mal estado, pero el inconveniente sigue. He probado restableciendo el equipo desde cero y desinstalando el driver de la batería con el equipo conectado y desconectado. Busqué alternativas en HP Support Asistan, ajusté los parámetros del plan de energía, etc.

 

Como ven, he probado todas las alternativas posibles que he encontrado en la red y no logro solucionar el inconveniente.

 

Agradecería ayuda por que ya se me agotaron las opciones.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Batería no carga al 100% - HP Elite X2 1012 G1

Agradezco mucho los aportes. Ya solucioné el inconveniente.

Finalmente solo se trataba de una opción en la bios del equipo. En la opción Power Managemente, se puede escoger entre 3 opciones para la batería: "Optimizar la salud de la batería", "Optimizar la duración de la batería" y "Dejar que el sistema lo decida". En el primer caso, el equipo solo carga hasta el 80% para cuidar la vida útil de la batería.

 

Agradezco nuevamente los aportes.

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Batería no carga al 100% - HP Elite X2 1012 G1

Hola @Beto-Elite-X2 .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110751.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Por ultimo verifique si ya no se le presenta el problema.


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Batería no carga al 100% - HP Elite X2 1012 G1

Aunque mi equipo ya se había actualizado a Bios versión 1.51, realicé todo el proceso indicado, pero el inconveniente se mantiene. La batería recibe carga hasta el 79% y nada más.

 

Será posible una falla a nivel de Tarjeta Madre...?

 

Muchas gracias por la colaboración.

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@Beto-Elite-X2 .

Calibre la batería de manera manual o bien con el método preferencial, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385


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Finalmente solo se trataba de una opción en la bios del equipo. En la opción Power Managemente, se puede escoger entre 3 opciones para la batería: "Optimizar la salud de la batería", "Optimizar la duración de la batería" y "Dejar que el sistema lo decida". En el primer caso, el equipo solo carga hasta el 80% para cuidar la vida útil de la batería.

 

Agradezco nuevamente los aportes.

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Muy bien  @Beto-Elite-X2 que bueno que lo hace saber.

Saludos!


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