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Batería está contactada pero sin cargarse

Buenos días! 
Tengo un problema con mi notebook nuevo. Lo instalé recién y cuando me fijo de la

batería dice 2% conectado, sin cargarse. No entiendo porque no se carga.

porfavor ayuda! 

1 RESPUESTA 1
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Batería está contactada pero sin cargarse

Hola Nikolac!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

 

Haz lo siguiente:

 

 

Apaga el equipo

- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio

- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico

- Prueba de componentes

- Alimentación o Energía

 

 

Si el resultado es aprobado, 

ntenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

  

Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

  

Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos. 

 

 


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