Batería de notebook HP Stream no carga, CONECTADO Y SIN CARGARSE

[SVL]

El notebook no enciende salvo que esté conectado a la red. La batería aparece como Conectado pero sin cargarse. Al realizar la verificación de la batería HP, el diagnóstico es DESCONOCIDO. No reconoce la batería. Cómo puedo solucionarlo?  Gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro SVL.

Puede leer:

Cómo mejorar el rendimiento de la batería

La batería no enciende la notebook ni mantiene la carga

Batería no detectada

Apague el ordenador,retire la bateria y conecte el adaptador CA.

Encienda el equipo,al iniciar presione la tecla windows + w o x,se dirige a la opción administrador de dispositivos

Busque el apartado Baterias de un clic y desabilite todas las opciones,despues de un momento las vuelve habilitar.

Por último apague el ordenador,coloque la bateria y revise al iniciar nuevamente el ordenador si detecta la bateria.

Si no funciona lo anterior,deberá de comprar una bateria:https://support.hp.com/mx-es/document/c00868046

Saludos.

[SVL]

Gracias, pero este modelo no tiene la batería exterior, por lo que para sacarla debería desmontar el ordenador. Al ser un notebook pequeño, no puedo retirar la batería.

[GOLD_MASTER]

Si tiene bateria integrada:https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10-equipo-no-carga/820...