Batería dañada

[HECT0RG]

Hace un poco más de un año, mi laptop comenzó a mostrar problemas en la batería (duraba menos el porcentaje de la batería, y cuando le quedaba menos del 10%, me mandaba el mensaje de poca batería e instantáneamente se apagaba) tiempo después, la batería de mi laptop fue deteriorandose a tal punto de que ya no enciende a menos que esté conectada (ya no la puedo desconectar de la corriente de luz hasta que la voy a apagar). Quiero saber si puedo simplemente comprar una batería nueva y cambiarsela (y de ser así, saber qué modelo debo comprar) o si es algo más serio que requiere reparación. También quisiera saber dónde puedo conseguir ayuda para instalar la nueva batería.

Gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @HECT0RG .

Es necesario sustituir la batería por una nueva ya que por lo que usted menciona la batería está desgastada a tal punto que ya no retiene la energía, así que puede adquirir cualquiera de las siguientes baterías:

4 cell 70 Whr 4.55 Ahr LI SR04070XL-PL 917724-855
3 cell 52 Whr 4.55 Ahr LI SR03052XL-PL L08855-855

La batería puede conseguirla probablemente en Amazon, Ebay, Mercado Libre, Office depot o desde los siguientes socios de piezas por parte de Hp en México:

Mexico

AMERICAN STOCK American Stock SRL de CV Tel: (33) 3647 1100 contacto@americanstock.com https://americanstock.com/ Grupo ROM Respuestas Optimas en Mayoreo, S. A. de C. V. México tel:01-800-716-7865 (55) 5524-3914 ventas@gruporom.com http://www.gruporom.com.mx Ingram Micro Luis Espinoza Luis.Espinoza@ingrammicro.com https://www.ingrammicro.com/

Desde otras regiones:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.