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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Batería débil

Pavilion x360 - 14-dh1000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Recientemente tengo problemas con la batería del equipo. Estando con carga superior al 30% se apaga repentinamente y al intentar iniciar la computadora ésta no reacciona. Conectando el cargador vuelve a encender y muestra la batería al 0% de carga.

Entrando al   HP Support Assistant, y haciendo un chequeo de batería sale el siguiente mensaje:

"La batería funciona correctamente, pero debido al desgaste normal de ésta, la duración entre una carga y otra es significativamente más corta que cuando la batería era nueva. La batería puede estar cubierta por la Garantía HP. Póngase en contacto con HP.
UC77XS-A0UALX-GXGKHF-C0EL23"

La máquina tiene 1 año y me resulta raro que ya tenga ese tipo de problemas con la batería. Parece como si no reconociese bien el nivel de carga que tiene efectivamente.

Agradezco cualquier ayuda que puedan darme con este tema.

Gracias.

Fernando.

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Batería débil

Estimado @FerCapi 

 

todo depende como se usa la bateria cuantas cargas recibes y cuantos ciclos de vida ya tiene consumido, por lo general  la bateria no tiene garantia mas allá de la garantia del equipo, si su equipo aun esta en garantia puede  intentar hacer uso de la garantia.

 

Tambien puede probar a calibrar la bateria siga los pasos del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Batería débil

Estimado @FerCapi 

 

todo depende como se usa la bateria cuantas cargas recibes y cuantos ciclos de vida ya tiene consumido, por lo general  la bateria no tiene garantia mas allá de la garantia del equipo, si su equipo aun esta en garantia puede  intentar hacer uso de la garantia.

 

Tambien puede probar a calibrar la bateria siga los pasos del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


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Resuelto!

Batería débil

Hola! Muchas gracias por la información. Todavía no lo hice pero me parece lógica tu propuesta de calibración, voy a probarla. Para más datos comento que la batería tiene alrededor de 300 ciclos de carga sobre 1000 según pude ver en alguna parte que ahora no logro volver a encontrar. Recién acabo de hacer nuevamente el test de HP y ahora el estado de la batería figura como Normal sin que haya hecho nada, pero puede ser un error del análisis, voy a probar tu método de calibración apenas pueda hacerlo.

Muchas gracias nuevamente por la ayuda.  

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación