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Batería conectado y sin cargarse

HP Pavilion 17-ab004ns (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo el portatil conectado con el cargador y la batería no se carga. He realizado el HP PC Hardware Diagnostics y el ID del error que me sale es GLQJSX-8G59M8-MFPX7G-C09R13.

 

Supongo que tengo que cambiar la batería? Serían tan amables de confirmarme?

 

Gracias,

 

Un saludo

 

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Batería conectado y sin cargarse

Hola @EnriqueG .

El id de falla/error indica lo siguiente:

Failure Code:601

Device:Power

Mensaje de error: Battery 1

 

Deberá de sustituir la batería ya que se ha desgastado y ha terminado con su vida util.

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 

 


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