Batería conectada y sin cargarse Sustituir fusible quemado (42)

[Axel089]

Buenas, hace dos dias estaba trabajando con mi laptop y cuando estaba conectada aparece en el icocno de la bateria % DISPONIBLE (CONECTADO), tenia 45 de porcentaje y aun cuando estaba conectada a la corriente no cargaba la bateria y cuando esta apagada tampoco. Hice un escaneo de la bateria usando HP PC Hardware Diagnostics UEFI y me dio este resultado.

Verificacion de la bateria : Principal - Sustituir(42)

Principal: Estado logico - OK (0), Estado de la carga - Fusible quemado (42)

ID DE FALLA : 9884XV-8KCA3L-MFPURG-C0D803

ID DEL PRODUCTOI : 1ZW05LA#ABM

Prueba de componentes : REPROBADO

Actualmente mi laptop tiene 29 de porcentaje de bateria, si la uso mientras se copnecta funsiona, se calienta y el porcentaje no aumenta, se queda en 29%. En lo que eh visto parece que se debe cambiar la bateria, llevo 2 años y medio de que la compre. Desde ya, Gracias.

[O_Delgado · Accepted solution]

Hola @Axel089 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Confirmando el diagnostico que se hizo si se tiene que remplazar la batería, ya que tiene una falla física.

El número de pieza es 917724-855 Assembly-battery 4C 70Wh 4.55Ah LI SR

¿De qué ciudad nos contactas?

Saludos!!

[Axel089]

Gracias, ya eh conseguido un reemplazo de la bateria, de cd victoria. Probare si el problema ya se soluciono.

[O_Delgado]

Hola @Axel089 !

Con gusto te puedo ayudar, 
 

Gracias por el contacto y cualquier otra duda nos puedes mandar mensaje.

Saludos!!

[Lalo_13]

Amigo donde conseguiste la batería, tengo el mismo problema he buscado pero no encuentro la pieza ... un saludo 

[XSCV]

La puedes conseguir en Amazon, solamente debes fijarte en las especificaciones de la batería actual que tiene tu equipo. Estás vienen en la misma batería.