Batería con fusible quemado 42

[Andres9920]

Buenas tardes,

Hace algunos días que mi laptop dejó de cargar la batería, al usar el comando F1 y hacer el análisis de la batería me arrojó lo siguiente:

Verificación de la batería: Principal - Sustituir (42)

Principal: Estado lógico - OK (0), Estado de la carga - Fusible quemado (42)

ID Falla:

Mi pregunta es: ¿debo de reemplazar mi bateria o es un problema con la placa directamente? y, en caso de reemplazar la batería, ¿qué modelo o referencia debo de buscar?

Agradezco de antemano

[Nicool]

Hola !

@Andres9920

Si tiene un problema con su producto  comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

[Andres9920]

Hola, buenos días, ¿Cómo podría hacer eso? Mi equipo ya no cuenta con garantía y el mensaje que me aparece es que escriba por comunidad 😞

[Nicool]

@Andres9920

Le entiendo, me puede compartir de que País , Cuidad y Estado  nos contacta por favor.

[Nicool · Accepted solution]

@Andres9920
Nos envié esos datos  a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos.