Batería carga cuando quiere OMEN by HP - 15-ce083ns

Eu15 · ‎24-11-2019

Hola, recientemente el portátil de BATERÍA INTERNA ha empezado a cargar cuando quiere. A lo mejor se tira dos horas sin cargarse y a la tercera empieza a cargar. El problema es que cuando está encendido tampoco carga.

El cargador es el original y medido con voltímetro proporciona 19,6V más que suficiente para que cargase sin problemas.

He leído algún problema similar que indica que el problema era de cargadores de menosde 50w pero en este caso es el original de HP de 200W.

Alguna ayuda?Porque encima justo ahora hace un par de semanas se me ha acabado la garantía.

un saludo y gracias

resistencia · ‎24-11-2019

Hola @Eu15

Creo que puede ser un problema de la batería quizás hay que remplazarla, hagamos un test antes para ver si esta en buen estado.

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, aparece luego otro menu allí oprime F2, y entra al HP diagnostico, seleccione la batería y pruebe hacer un test y veamos si es aprobado o indica un ID de fallo.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

Eu15 · ‎25-11-2019

Muchas gracias por su rapidísima respuesta.

Cuando presiono escape y luego F2 me aparece en PC Hardware diagnostics UEFI solamente las opciones:

Memory test

Hard Drive Check

Languaje

Exit

Pero no encuentro el test para la batería. Los otros dos test los solventa sin problemas.

Muchas gracias por su ayuda otra vez y a ver si puedo dar con la solución. Me resultaría muy raro que fuese tema de la batería ya que el portátil tiene a penas un año y su uso ha sido ínfimo. Solo para algunos proyectos de un instituto y en total no creo que más de 100 horas de uso.

un saludo