Batería HP Pavilion x360 #1GR50LA

[Kasd]

Hola! 

El día de hoy en encendí mi laptop y me marcó un mensaje que decía que la batería debía ser reemplazada. Estos últimos días he notado que se baja demasiado rápido la batería sin estar conectada y además cuando la conecto no carga al 100%. 

Ya no funcionará mi laptop estando desconectada? O que va a pasar? Que precio tiene la batería? Revise su estado y tiene 760 días de uso! 😞

[resistencia]

Hola @Kasd 

Usted puede usar su equipo aunque la batería no funcione mas, pero claro no tendrá la misma movilidad con su equipo para poder usarlo en un sitio donde no tiene tomas de corriente. 

Ahora si desea cambiar la batería debería darnos el modelo completo de su equipo o el numero de producto que encuentra en el HP Support Assistant y asi indicarle el numero de la batería para que cuando desee la pueda comprar.

[Kasd]

Hola @Decano

Claro que me interesa reemplazar la batería: 

Nombre del producto: HP Pavilion x360 convertible 1

Espero sus comentarios

[resistencia · Accepted solution]

Antes por favor borre el numero de serie eso es privado

Su batería es la siguiente y el numero de parte:

Battery (3-cell, 41-Wh, 3.6-Ah, Li-ion) 916811-855

Con el numero de parte probablemente la consigue en MercadoLibre, etc.. pero puede contactar a Best Buy Mexico y creo ellos la tienen.

visite el siguiente link y busque un proveedor de servicio cercano a su ciudad.

https://support.hp.com/mx-es/service-center 

Sino puede contactar alguno de los distribuidores autorizados HP para  Mexico 

American Stock

contacto@americanstock.com
https://americanstock.com/

Grupo CVA

caluaidah@grupocva.com
https://www.grupocva.com/page/

Grupo ROM

Respuestas Optimas en Mayoreo, S. A. de C. V.
México
tel:01-800-716-7865
(55) 5524-3914
ventas@gruporom.com
http://www.gruporom.com.mx

Ingram Micro

Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06172090