Batería HP Pavilion - 15-cd003la

[Ignaciob10]

¡Hola! Soy de Chile y tengo un notebook HP Pavilion - 15-cd003la desde el 2017 y me dí cuenta que su batería no dura más de 45 minutos, siendo que antes duraba mucho más. El equipo tiene integrada la batería y, por lo que me he dado cuenta, es una batería de Iones de litio de 3 celdas y 41 Wh (lo saqué de aquí: https://support.hp.com/py-es/document/c05599258).

He llamado al soporte técnico de HP para saber qué puedo hacer, al área de ventas y me derivó en otro número (no contestan). Quisiera saber qué hacer en este caso, sé que debo comprar una batería y reemplazarla, pero necesito saber a qué número llamar (para cotizar la batería), como también saber si la batería que mencioné es la que necesita mi equipo. Además, me gustaría saber si reemplazar una batería integrada es complicado, como para requerir de técnico, o puede ser reemplazada por mi.

[GOLD_MASTER]

Hola @Ignaciob10 .

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

920070-855

Assembly-battery 3C 41Whr 3.6Ah LI TF

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.