cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
58
Reportar Mensaje

Batería Error 601

  • Buenas tardes,necesito de su ayuda,yo tengo una laptop hp con número de serie CND6060DT1 y el número de producto es N3Y35UA  tiene Windows 10 home y lo que pasa es que una vez que mi laptop me indica que la cargue,la conectou y el indicador de la batería me indica 15 minutos  para carga completa y ya que pasa ese tiempo la luz  se pone blanca,la desconectó la utilizo un rato y inesperadamente se me apaga la vuelvo a conectar la prendo y indica 60%,pero si la desconectó se apaga al no ser que cargue otro rato y el día de hoy me apareció antes de iniciar Windows un mensaje de error la batería 601 ,ya realice la prueba a la batería y me aparece en buen estado y nosé que estará fallando,espero y puedan ayudarme,gracias.
1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
1,741 120 126
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Batería Error 601

Hola @Lluvi !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor ejecuta los siguientes pasos.

 

 

Apague el equipo completamente por favor.

. Retire todos los dispositivos conectados al equipo, incluso batería(En caso de ser removible) y cable de corriente.

. Mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Suelte el botón de encendido y conecte sólo el cable de corriente por favor.

 

Después ejecuta la siguiente prueba.

 

Apague el equipo en su totalidad.

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

* Anotamos la versión del menú de diagnóstico para confirmar que se actualizó correctamente.

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Batería - La prueba de la batería verifica su sistema para asegurarse de que la batería esté funcionando correctamente.

• La prueba de verificación de la batería tarda 2 minutos.

• Para obtener información sobre la batería y ejecutar una prueba, siga los pasos de Prueba de la batería.

• En cuanto arroje el resultado damos click en más detalles/información avanzada y tomamos foto de estos detalles por favor.

 

 

Igual ejecuta la prueba del ac adapter o cargador en el mismo menú.

 

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

 

Actualiza la bios https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96831.exe

 

Saludos!!

 

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación