Batería Critica Modelo BK03Xl después de actualización de controladores HP y Update de Windows 10

[Alberto33feniz]

Hola:

Tengo varios Pc y notebook por trabajo, pero uno que fue comprado hace mas de un año, y pocos meses, comenzó con un estaño problema que no tiene sentido, de la poco de uso y poca fecha desde la compra.

-Hace una semana, recibió las actualizaciones de Windows 10 (normales), y me llegaron actualización de controladores en el Soporte de HP, que trae el equipo.

Desde ayer empezó a salir el mensaje de bacteria critica, al prenderlo, (batería 601), y me pide que la reemplace.

el problema es que solo lleva 20 ciclos de los 1000 que soporta, le pase el verificador del soporte HP, y el de que sale fuera de la bios, todos me dicen que tengo que reemplazar la batería...

Me molesta que pasa el año de garantía, y ya empezó con problemas extraños...como que obligan a que uno tengo que comprar algo extra después de esta...

modelo: Pavilion x360 Convertible 14-ba008la

Modelo de batería: BK03XL

Consultando costo de batería, esta no es barata...

Así que esto es un problema provocado por las actualizaciones o que....?

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola @Alberto33feniz .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   
3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
   Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
   
4. Reinicie el equipo.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347