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Hola @Anónimo .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/872229#M408


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Hola eltegal buen día, con gusto puedo ayudarte.

 

Presiona las teclas Windows + R y escribes msinfo32 y me muestras lo que te aparece.

 

También abre alguna aplicación o juego que necesite los gráficos y al mismo tiempo abre el administrador de tareas y me envías una imagen por favor.

 

Estela

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Ok, con el Ilustrator abierto y el administrador de tareas abierto selecciona la pestaña rendimiento y me envías una imagen.

 

Trata de descargar e instalar la siguiente actualización de BIOS:

 

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores AMD)

 

Después de actualizarlo reinicia el equipo y prueba la funcionalidad.

 

Estela

Saludos!

 

 


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@Anónimo mantiene actualizados los controladores de su equipo?


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@Anónimo .

Pulsa la tecla de Windows y la R, escribe regedit y acepta. Vaya a la pestaña "Editar" y haga clic en "Buscar". En el cuadro de texto, escriba "EnableULPS" y luego presione Buscar. Debería ver "EnableULPS". Haga doble clic en él. Cambiar el valor de "1" a "0".
Haz lo mismo con la opción que dice "EnableCrossFire"

ULPS significa: Ultra Low Power State, esta opción en ocasiones puede ocasionar que no se pueda deshabilitar el modo Crossfire.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Solucion-a-problema-de-HP-Pavilion-15-aw002la-no-funciona/m-p/984179/highlight/true#M37793

 

 


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