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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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BIOS

el ‎08-06-2022 12:23 PM

Producto: 14-dp0031dx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenos dias,mi laptop cuando la quiero iniciar e tira error en la BIOS, intente reestablecer la BIOS pero no permitir hacerlo

Etiquetas (1)
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Ex-HP
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BIOS

el ‎09-06-2022 06:59 PM

Hola @VUG, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y de que país nos contacta.

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BIOS

el ‎10-06-2022 10:43 AM

Model: 14-dq0031dx 

ProID:4P8M8UA

Desde CR

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BIOS

el ‎10-06-2022 03:34 PM

Desde otro computador, por favor descargue e instale en una unidad USB el driver que le enviare en el siguiente enlace:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139863.exe

 

Luego realice lo que se muestra en el siguiente vídeo:

 

https://www.youtube.com/watch?v=-w-R-EcKu8g&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=17&t=21s

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