cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Hectorda1995 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
51
Reportar Mensaje

BATERIA DE LAPTOP HP 15-BS030LA

HP LAPTOP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace un mes la bateria de mi laptop se descarga muy rapido y ya nisiquiera me sale el aviso de bateria baja, defrente se apaga la laptop, y cuando la cargo demora y en ocasiones cuando esta en 30%, 50% o xx%,  sale que ya se cargo estando aun conectada el suministro de energia, quisiera saber como poder corregirlo, mi garantia ya caduco ....................si no hay arreglo me gustaria saber si hp vende repuestos originales para poder cambiarle de bateria...muchas gracias de antemano

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
46,140 4,200 9,368
Mensaje 2 de 2
46
Reportar Mensaje

BATERIA DE LAPTOP HP 15-BS030LA

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Puede conseguir las batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación