cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 1 de 9
707
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

L9L75LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MI LAPTOP NO CARGA LA BATERIA DICE CONECTADO Y SIN CARGARSE

 

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,159 835 2,055
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

Hola @leo7891 , todo bien amigo ?

 

Siga el paso a paso siguiente para internar resolver:

 

Solución de problemas de carga de la batería del Notebook (Windows 10, 😎

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Soluci%C3%B3n-de-problemas-de-carga...

 

 

Mira tambien...

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Conectado-y-Sin-cargarse/m-p/884830#M104393

 

Otras opciones:

 

1 - Realiza una prueba y si es necesario calíbrala, desde ... https://support.hp.com/py-es/document/c04726385

2 - Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un analisis de hardware para que pueda verificar que es lo que está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

:LightBulb: ****Si todo esto no resuelve, desafortunadamente deberá cambiar la batería.***

 

¡Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en la Comunidad HP."

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

Le muestra algún error al iniciar el equipo?

Mantiene actualizado los controladores?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

Realice las pruebas de componentes y sistema y me manda un mensaje de aprobado en la bateria no me manda la falla la bateria un dice conectado y sin cargarse

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
9 0 0
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

LA BATERIA AUN SIGUE SIN CARGARSE NO ME MANDA LA FALLA AUN DICE CONECTAD Y SIN CARGARSE

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

Intente seguir las instrucciones de los links:

La batería no enciende la notebook ni mantiene la carga

Batería no detectada


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,159 835 2,055
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

@leo7891 , Q tal ?

 

 ****Si todo esto no resuelve, desafortunadamente deberá cambiar la batería.***

 

Opciones de lugares para comprar...

 

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

¡Espero que ayude amigo !
:ThumbUp:

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en la Comunidad HP."

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-15-ab100-Notebook-PC-series/8499302/model/9033434?j...

Tiene, Manual de Mantenimiento (genérico) ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04775872

L9.PNG

Puede haber salido desde fábrica, con alguno de estos AC-Adapter o Adaptador/Cargador ...

AC adapter, 65-W, non-PFC, 4.5 mm - 710412-001
45-W non-PFC, non-slim HP Smart AC adapter (for use in all countries and regions except for the People’s Republic of China and India) - 741727-001

1) Revisa, desde la toma en la pared (sin adaptadores, UPS, estabilizadores de voltaje, etc ...), si los voltios, que ingresan, son los que solicita el Adaptador/Cargador y la tensión de salida, al ordenador, si es la que figura en la etiqueta, pegatina o tag, adherido al mismo.

2) Si es la correcta, es probable, que haya alguna falla, en el jack de entrada del ordenador y por ello, no carga la batería.

3) Si tu ordenador tiene cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

BATERIA CONECTADO Y SIN CARGARSE

Le muestra algun error al iniciar el equipo?

Mantiene actualizado los controladores?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación