BATERÍA

[MelisaM]

Hola necesito ayuda con mi notebook. Te ho una HP model 15-bs015dx que está teniendo problemas con la batería, cuando llega cerca del 40 se apaga y conectando a la corriente vuelve a funcionar y ahora también está fallando cuando la conecto a veces carga y Aceves no. Alguien sabe que le puede pasar? Gracias

[resistencia]

Estimada @MelisaM 

primero haga un test de la bateria al encender el portatil oprima varias veces la tecla F2 , en diagnostico seleccione la bateria y haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

Si todo esta bien pruebe a calibrar la bateria usando los pasos del siguiente enlace

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[MelisaM]

Hola. Apretó varias veces F2 Y EN MI NOTEBOOK ES LA TECLA DE ILUMINACIÓN...

[resistencia]

pero hagalo cunado apaga y luego vuelve a encender el portatil