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BATERÍA CARGA SOLO CON TAPA ABAJO, O, APAGADO O EN SUSPENSIÓN DE PANTALLA. eSTANDO PRENDIDO EL PC NO

HP ENVY - MODELO 7265 NGW (BANG & OLUFSEN) BATERIA VR03XL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BATERÍA  DEL PC  -HP, CARGA SOLO CON TAPA ABAJO, O, APAGADO O EN SUSPENSIÓN DE PANTALLA. ESTANDO PRENDIDO EL PC NO CARGA....?  CUAL SERIA EL PROBLEMA. TODO FUNCIONA BIEN EL RESTO.

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BATERÍA CARGA SOLO CON TAPA ABAJO, O, APAGADO O EN SUSPENSIÓN DE PANTALLA. eSTANDO PRENDIDO EL PC NO

Buenas tardes Chilesantiago!

Voy a suponer que en su equipo ya prendido , si s pone encima del icono de carga, nos aparece CONECTADO Y SIN CARGARSE.

Si es asi, procederemos de la siguiente manera:

   1. Apagamos el equipo y hacemos un reinicio de hardware. Sin nada conectado en el equipo, dejamos la tecla de encendido preionada por 25 segundos

  2. Conectamos el cargador, solo cargador

  3. Inmediatamente, presione la tecla Esc varias veces mientras se inicia el equipo.

                 Se abrirá el menú Inicio de UEFI.

  4. Presione la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema F2.

  5. Seleccione Prueba de Componentes.

  6. Seleccione la categoría Alimentación.

  7. Seleccione Batería.

  8. Haga clic en Ejecutar una vez.

Si haciendo esta prueba nos da un resultado de APROBADO, reniciamos el equipo y entramos en la sesion.

 

  1. Abra el Administrador de Dispositivos.
  2. Desglose la categoría Baterías.
  3. Haga clic derecho sobre el controlador ACPI y Desinstálelo.
  4. Haga lo mismo con el controlador Adaptador de CA.
  5. Apague el equipo (no lo reinicie).
  6. Encienda el equipo y pruebe funcionalidad.Si haciendo esttos pasos no tenemos aun la solucion, tendriamos que actualizar la BIOS del equipo. Tendria que entrar a la pagina de Hp https://support.hp.com/mx-es/drivers seleccione si es portatil o otra plataforma e introduzca los datos solicitados, descarge la Bios mas actual e instalela.

Si a todo esto no tenemos solucion ya tendria que hacer una restauracion de su equipo a estado de fabrica.

Quedo atento a su respues y si le funciono porfavor dele a ME GUSTA como solucion proporcionada. Si no es asi contactese por este misma liga y continuamos

 

 

Att: Ivan Gimenez 


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BATERÍA CARGA SOLO CON TAPA ABAJO, O, APAGADO O EN SUSPENSIÓN DE PANTALLA. eSTANDO PRENDIDO EL PC NO

Puedes intentar, una instalación limpia, desde ... https://es.easeus.com/backup-recovery/clean-install-windows-10.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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BATERÍA CARGA SOLO CON TAPA ABAJO, O, APAGADO O EN SUSPENSIÓN DE PANTALLA. eSTANDO PRENDIDO EL PC NO

Hola.

Puede utilizar:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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BATERÍA CARGA SOLO CON TAPA ABAJO, O, APAGADO O EN SUSPENSIÓN DE PANTALLA. eSTANDO PRENDIDO EL PC NO

Hola hice la primera parte,  la bateria aparece aprobado, 

El segundo caso el de la Bio  no la encuentro, para descargarlo,  el modelo de mi pc es:   HP ENVEY NOTEBOOK   Y LA VERSION Y FECHA  DE LA BIO ES  insyde F.31,17-12-2015

 

Tambien me suguire que restablesca el PC  de fabrica,  lo intente,  pero me pide conectar el cargador, pero sucede  que mi problema es ese ,no carga la bateria estando encendido. Carga estando apagado o la pantalla en suspencion. 

 

 

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BATERÍA CARGA SOLO CON TAPA ABAJO, O, APAGADO O EN SUSPENSIÓN DE PANTALLA. eSTANDO PRENDIDO EL PC NO

Tambien borre los controladores, pero todo sigue  igual...


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BATERÍA CARGA SOLO CON TAPA ABAJO, O, APAGADO O EN SUSPENSIÓN DE PANTALLA. eSTANDO PRENDIDO EL PC NO

Si el adaptador/cargador, no carga la batería, puede suceder que ...

1) El jack del ordenador, dónde se conecta el plug del adaptador/cargador, esté dañado.

2) Comprueba las tensiones de entrada, desde la toma en la pared (sin UPS, estabilizador o, adaptador múltiple) y salida al ordenador, que coincida, con la etiqueta adherida, en el adaptador/cargador.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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