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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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BARRA ESPACIADORA,ALGUNAS LETRAS Y NUMEROS NO FUNCIONAN

PAVILLION 15 n071nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La barra espaciadora asi como algunas teclas de letras y numeros no funcionan. Funciona con un teclado externo

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BARRA ESPACIADORA,ALGUNAS LETRAS Y NUMEROS NO FUNCIONAN

Hola LUGON19!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede, primero realiza lo siguiente:

 

1. Apaga el equipo por completo.
2. Retira la batería del equipo.
3. Desconecta el cable de corriente/cargador del equipo.
4. Manten presionado el botón de encendido por un lapso de 30 segundos.
5. Coloca la batería de nuevo en el equipo.
6. Conecta el cable de corriente/cargador al equipo y directo a una toma de corriente en la pared.
7. Trata de encender para probar funcionalidad.

 

Después, si el problema sigue, realiza una prueba del teclado: 

 

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo y presionaa ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
4. Selecciona el idioma español.
5. Selecciona Prueba de componentes.
6. Selecciona prueba de teclado. Ejecuta 1 vez.
7. Marca el idioma en español.
8. Elegir Teclado Compacto.
9.  Marca 1 tecla de Windows.

Leer las instrucciones y seleccionar Ok para iniciar la prueba. En pantalla aparecerá un teclado, presiona todas las teclas de tu equipo y todas deben cambiar de color, de las que no cambien toma nota y me lo indicas.

 

Adicional. ¿Cuándo compraste el equipo? 

 

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación