Ayuda sobre mi Laptop dañada

[Andres_71]

Pues yo tengo una laptop HP normalita, con 4 de ram, 1.5 GHZ, en fin, no es ni gamer ni nada.

Resulta que la batería esta dañada, y no puedo prenderla sin que este conectada directamente a un enchufe, entonces a veces lo que hacia en vez de apagarla era simplemente desconectar el cable, hice esto como por mas de 3 meses, hasta que un día estaba viendo videos en youtube y subiendo un correo, cuando se me empezo a trabar super feo, y a su vez no me respondio, entonces decidi apagarla manualmente (le deje el dedo presionado en el boton de apagado); cuando la prendí, esta se quedo en negro, y se me hizo raro, por que por lo general esta demoraba en prender maximo 2 minutos. Inmediatamente despues me salio un mensaje diciendo que me estaba dirigiendo hacia una zona de reparación o algo asi, pero paso media hora y se quedo en negro. Luego la prendi y espere casi 2 horas hasta que me llevo a una pantalla azul diciendo que necesitaba reparar mi windows, por lo que compre una licencia de windows 10 nueva pensando que ese era el problema y lo puse en un disco, sin embargo cuando le di a recuperr sistema con una imagen (con el .ISO) no me lo reconocio y me dio error), como este es un foro muy confiable, me gustaria que alguien me ayude diciendo que puedo hacer, probe con todas las herramientas que me dio windows y ni una funciono, cuando le intentaba dar a desinstalar actualizaciones simplemente se quedaba pegada, y no podia acceder al modo seguro. Si alguien sabe exactamente que se daño o como puedo solucionarlo estaria eternamente agradecido.

[resistencia]

Hola @Andres_71 

intente hacer un test la disco duro para ver sino se daño, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, aparece el HP diagnostico alli seleccione el HDD y vea si le test es aprobado o da un ID de falla.

[Andres_71]

BUenas amigo, lo hice y me salió Smart check: Passed 

Long dst: failed 

Failure ID: M4RUQ1-000A73-MFGK7F-61EC03 que procede?

[resistencia]

Hola @Andres_71 

El disco duro esta dañado el error es 305, si aun tiene acceso al disco deberia hacer un respaldo de los datos importantes . Le recmiendo cambiar el disco por SSD son mas rapidos y confiables.

Información sobre el fallo

M4RUQ1-000A73-MFGK7F-61EC03

14/8/20

305

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Full Test Failure