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Ayuda plis

Windows 10 home

Me pueden ayudar ? porque mi windows esta conectada y no carga , tampoco no se puede retirar la bateria porque esta plegada asi la laptop, alguien que me ayude?

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Ayuda plis

Por favor ponga el modelo de su equipo. De todas maneras si la bateria no carga probablemente ya llego a su vida util y tendria que cambiarla. Imagino que su bateria es interna entonces hay que abrir su equipo para cambiarla pero para enviarle un link de como abrir su equipo es necesario saber su modelo.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Ayuda plis

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

 

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la bateria:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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