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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
173
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Ayuda mi notebook no enciende ni se apaga

Ejemplo: hp envi
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buendía mi problema es el siguiente, estaba usando mi portátil normalmente, y antes de dormir cierro la tapa para que se suspenda como siempre lo hago, pero está vez no se detuvo los ventiladores, luego de un rato la abrí para ver qué pasaba y se quedó en negro la pantalla, solo se ilumina el botón de inicio y de wifi, ya intenté reiniciarlo manteniendo el botón de inicio por varios segundos, hasta le quité la batería mantener el botón de inicio por 60 segundos y al ponerla de nuevo se sigue quedando en negro sin responder nada solo se enciende los ventiladores y los botones que ya dije, ayuda por favor no se que hacer 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
553 13 17
Mensaje 2 de 2
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Ayuda mi notebook no enciende ni se apaga

Hola !

@zzzzz17

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación