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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Ayuda con sensor dactilar hp 348 g7

HP 348 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Gracias y Saludos a todos, mi problema es que mi equipo recien comprado , viene con un supuesto sensor dactilar , el cual no se si funciona, si es solo de adorno o realmente tengo que comprar uno aparte no se, eh intentado habilitar y revisar cosas basica como. administrador de dispositivo y no hay nada raro , todo normal . porfavor si podrian ayudarme gracias !

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Ayuda con sensor dactilar hp 348 g7

Estimado @a2_12 

 

Sí es opcional y eso depende de como el vendedor solicito el equipo a HP. por lo general hay que solicitarlo antes de la venta sino viene sin el adaptador de huellas

Especificaciones:

https://www.hp.com/cl-es/shop/notebook-hp-348-g7-2q0d2lt.html 

Número de nota al pie de administración de seguridad

[21] El lector de huellas HP se vende por separado o como una función opcional.
[22] La versión del firmware TPM es 2.0. El hardware Trusted Platform Module es la v1.2, que es un subconjunto de la versión de la especificación Trusted Platform Module 2.0 v0.89, tal y como lo implementa Intel Platform Trust Technology (Intel PTT).

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Estimado @a2_12 

 

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Especificaciones:

https://www.hp.com/cl-es/shop/notebook-hp-348-g7-2q0d2lt.html 

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[21] El lector de huellas HP se vende por separado o como una función opcional.
[22] La versión del firmware TPM es 2.0. El hardware Trusted Platform Module es la v1.2, que es un subconjunto de la versión de la especificación Trusted Platform Module 2.0 v0.89, tal y como lo implementa Intel Platform Trust Technology (Intel PTT).

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Muy agradecido de tu respuesta y gracias. Consulto; donde se compra o porque número de serie se compra el adaptador y hay dificultad en instalarlo Ud sabe ? Repito mis agradecimientos 

 

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Estimado son varias partes que debe comprar segun el color de la tapa

 

Fingerprint sensor, pike silver L81413-001
Fingerprint sensor, stone silver L81414-001
Fingerprint sensor bracket L84322-001
Fingerprint sensor cable L81412-001

 

Por lo general debe usar ese numero de partes en un buscador de internet para encontrar un vendedor.

 

Vea como se cambia en la pagina en la pagina 39 del manual de servicio

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06510444.pdf 

 

 


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Me parece muy útil su ayuda , muchas gracias que tengas excelente día ! 

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