Aviso HP Smart adapter al conectar cargador

Beloki · ‎08-12-2017

Buenas,

De repente me ecuentro que cada vez que enchufo el cargador al portatil me sale el mensaje de aviso de HP smart adapter

Ademas de que el indicador de bateria avisa de que esta conectado pero sin cargarse. El adaptador es el original, y el aviso me ha salido de repente sin ningun motivo aparente. ¿Que puede estar ocurriendo?

Un saludo y gracias

GOLD_MASTER · ‎08-12-2017

Hola Beloki.

Para detectar si es un daño en el cargador o en la bateria,solo siga las instrucciones de los siguientes links:

http://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

http://support.hp.com/mx-es/document/c00374679

Si todo está correcto,será necesario que aplique:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎08-12-2017

Hola Beloki.

Para detectar si es un daño en el cargador o en la bateria,solo siga las instrucciones de los siguientes links:

http://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

http://support.hp.com/mx-es/document/c00374679

Si todo está correcto,será necesario que aplique:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

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Soporte Técnico HP

GOLD_MASTER · ‎08-12-2017

Si tiene algún daño el cargador o la bateria,puede conseguir las piezas desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

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Soporte Técnico HP

3Enrique · ‎14-11-2018

al desconectar el equipo se quito el mensaje, gracias por la informacion dada por ustedes.

GOLD_MASTER · ‎15-11-2018

Muy bien.

Saludos!

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