Autoprueba de unidad larga Reprobado -

[ferpaivalez]

Buenas! Tengo el siguiente fallo luego de realizar la verificación con el HP PC Hardware Diagnostic Windows:

"ID del fallo: 9LQ002-9B8A3K-MFPURG-61AG13

Detalles del error - Comprobación de la unidad de disco duro:

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y
puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible,
realice lo antes posible una copia de seguridad de sus
archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo. "

Si alguien podría darme detalles de por qué pude haber tenido este problema y como solucionarlo

Muchas gracias!

[S_Jaramillo]

Hola Ferpaivalez!

Con gusto te puedo ayudar,  te comparto que el daño solos e resuelve cambiando el disco, para revisar más información.

¿De qué país te contactas? ¿Cuándo compraste el equipo?

Saludos!

[ferpaivalez]

Podrías decirme que causó el problema?

El equipo lo compre hace 1 año y 3 meses de la tienda oficial de HP en Paraguay

Saludos desde Asunción, Py.

[S_Jaramillo]

Comprendo, te comparto que en este caso es necesario que acudas con un técnico de tu confianza para poder solucionar el problema, por ahora los centros de servicio están en otros países.

Saludos!