Autocomprobación corta de la unidad / larga de la unidad CANCELADO

[juan000]

 Hola,  a la hora de realizar un análisis de hardware, a través de la aplicación hp pc hardware diagnostics, sucede la cancelación del análisis de la autocomprobación de corta unidad y de larga unidad, en los detalles del proceso describe que ...

"La prueba esta tardando demasiado en completarse y se cancelara ahora. Se recibió una solicitud para interrumpir la prueba. El resultado de la prueba no es concluyente"

¿Cuál podría ser la solución?

[resistencia]

Estimado @juan000 

Use el hp diagnostico UEFI, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli entra al diagnostico UEFI y realice las pruebas que desee hacer.