Auriculares solo se escucha lado izquierdo. Hp omen (bang&olufsen)

CHENU · ‎04-02-2019

Hola soy nuevo en la comunidad. hace muy poco obtuve este producto, hace pocas horas me di cuenta que al conectar cualquier auricular con cable jack 3,5mm, solo funciona un lado en este caso lado izquierdo. Ya probe con todo tipo de altavoces y auriculares y es lo mismo. Tengo todo actualizado ya no se que mas probar. Desde ya muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎04-02-2019

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

CHENU · ‎04-02-2019

numero de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

numero de producto: 3PY23LA#AC8

GOLD_MASTER · ‎04-02-2019

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP