Aumento memoria RAM notebook 14-r001la

[gasevi]

Hola a todos !,

   tengo dos consultas para la comunidad:

1) Me gustaría saber cuál es el límite máximo para expandir la memoria RAM de mi laptop 14-r001la. Estoy un poco confundido porque en una consulta del foro (https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/se-puede-expandir-el-ram-del-notebook-14-r001l... encontré que el máximo es 8 GB, y sin embargo, en la página de soporta al cliente dice que son 16 GB (https://support.hp.com/cl-es/document/c04323170). ¿ Cuál tiene la razón ?.

2) En caso de que el máximo sea 16GB, ¿ es posible agregar una DIMM de 8 GB junto con la DIMM de 4 GB ya existente para tener un total de 12 GB ?. ¿ Existe alguna restricción, como por ejemplo, que tengan la misma frecuencia ?.

Saludos!

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @gasevi .

Soporta como máximo 8 gb de ram.
1 ranura.
Memorias ram compatibles:
8-GB 693374-001
4 GB 691740-001
2 GB 691739-001
La memoria ram debe cumplir con las siguientes características: 1600MHz, PC3L-12800 DDR3L dual in-line memory module.

Memorias ram compatibles marca crucial:

https://www.crucial.mx/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-14-r001la#memory

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[gasevi]

Muchas gracias GOLD_MASTER,

   solo para estar claro con la documentación, ¿ lo que aparece en el link de más abajo tiene un error o estoy interpretando mal el campo "Máxima memoria" ?.

https://support.hp.com/cl-es/document/c04323170

[GOLD_MASTER]

@gasevi .

Claramente es un error, ya que su procesador no soporta esa cantidad de memoria ram, así que me daré la tarea de informar a Hp sobre el tema.

Si tiene alguna otra duda o pregunta, hágamela saber, si no, puede cerrar el tema marcando el hilo como solucionado,