Aumento de RAM Victus 16 - i5

[Neoryujin]

Mi problema radica al momento de aumentar la RAM en una Victus 16 con un procesador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz 2.69 GHz, las RAM que decidi aplicar a este caso fueron unas Hikvision DDR4 3200MHz 16GB, SODIMM, 260PinLos módulos de memoria DDR4 SODIMM, pasa y sucede que al momento de instalar dichas RAM la pc arranca normalmente pero llega un punto en el cual después de algunos procesos mas que todo al momento de abrir un videojuego la pc manda el pantallazo azul y se reinicia repitiendo esta una y otra y otra vez, alguien podría aconsejarme como se solucionaría este problema, dejo el link de las RAM adquiridas. saludos 🙂

https://www.linio.com.co/p/memoria-ram-para-porta-til-hikvision-16gb-ddr4-3200-qf2wsc

[resistencia]

Estimado @Neoryujin

y Cuántas memorias instalo 32 GB  ?   Actualizo la BIOS de su equipo ?

[Neoryujin]

En respuesta de las RAM si instale dos de 16GB para un total de 32GB, y con respecto a la BIOS esta de fabrica no e chequeado si hay actualización disponible

[resistencia]

Vea si tiene actualizaciones del BIOS, el problema es que yo en realidad esa marca de memoria no conozco y no se si decirle que es un problema de memoria su calidad o el equipo , por lo general estos equipos soporta sin problema los 32 GB de ram pero siempre recomendamos marcas conocidas como Crucial, Adata, Samsung , Kingston, Hynix . Que son las marcas que trabaja normalmente HP .

[Neoryujin]

ok entiendo respecto a las RAM tambien estuve dudando un poco de la marca no sabria decir con certesa si son las RAM las que no son compatibles con el equipo, por otro lado realizando el debido chequeo la BIOS se encuentra al dia,

[resistencia]

pruebe a revisar cada RAM por separado y vea si le da ventana azul.

[Neoryujin]

Ya realice las prueba correspondientes intente con las dos RAM una y después la otra los mismo abro un juego y pantallazo azul y se apaga, intente la que viene por fabrica de 8GB y una de 16 aguanta un poco mas pero al final lo mismo.

[resistencia]

y con la original no hace eso ?

[Neoryujin]

no actualmente la tengo conectada y es con la que realizo todos los procesos sin ningun inconveniente

[resistencia · Accepted solution]

ummm no lo sé , creo que puede ser entonces la memoria , que no sea completamente compatible