¿Aumentar la RAM anula la garantia?

[MRCLópez]

Quisiera aumentar la memoria RAM de mi notebook complementando los actuales 4gb agregando otro modulo de 4gb, pero mi temor es que compre un modulo que no sea como la que viene de fabrica para poder hacer el dual channel y que no pudiera arrancar el equipo, ¿Me podrían decir que tipos de modulos RAM puedo comprar que sean compatibles para la notebok? porque es dificil hallar otra RAM DDR4 Samsung de 4gb.

Además quiero ver si puedo acudir a un centro de asistencia tecnica autorizada HP para que me la puedan instalar y asi no instalarla yo mismo, porque el equipo todavía tiene garantia y no quiero instalarla yo mismo por temor a perder la garantia. 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Solo pierde la garantía si en el proceso daña algún componente.

Indique por favor en que país/ciudad reside para indicarle los contactos adecuados de centros de servicio autorizados por parte de Hp.

Soporta como máximo 12 gb de ram.

2 slots.

Memorias ram compatibles:

8-MB 862398-855

4-MB 862397-855

2-MB 864271-855

Las memorias ram pueden ser de cualquier marca como kingston,crucial etc pero deben ser 2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4 .

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Con el numero de parte puede conseguir posiblemente las memorias ram en ebay o amazon.

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado

[MRCLópez]

Tampico, Tamaulipas, México

[GOLD_MASTER]

Centros de servicio autorizados por parte de Hp en Tampico, Tamaulipas, México:

Sistemas Contino, S.A. de C.V.

Av Hidalgo No 5004 Local 3 
Tampico, 89210 

Visitar sitio web

Grupo Sigma División Golfo, S.A. de C.V.

PRIMERA AVENIDA NO. 310 SMITH 
TAMPICO, 89140 
8332170483

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Sistemas Aplicados de la Conurbación del Pánuco, S.A. de C.V.

CARRETERA TAMPICO-MANTE NO. 304 MÉXICO 
TAMPICO, 89348 
00528332303600

Enviar correo electrónico Visitar sitio web

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[GOLD_MASTER]

Tiene alguna otra consulta?

[MRCLópez]

Tengo problemas al querer encontrar un modulo RAM con esas especificaciones, normalmente me sale 2133MHz PC4-17000 o 2400MHz PC4-19200, pero nunca un 2400MHz PC4-17000, porque se supone que es la tasa de bits dividida entre 8 y te da la frecuencia: 19200/8=2400MHz