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Estudiante honorario
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Resuelto!

Audio desactivado

Notebook HP serie 2000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El audio no funciona. Las teclas de audio del teclado responden normalmente, ponen mute y suben y bajan el volumen pero no hay audio. Estaban trabajando con ella y segun dicen apretaron alguna combinacion de teclas que la dejó sin audio. Con todos los reproductores de video instalados pasa lo mismo.

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Resuelto!

Audio desactivado

Hola Vare,

 

Te recomiendo reinstalar el controlador de Audio desde el Administrador de Dispositivos. 

 

Abre el Administrador de Dispositivos y expande la sección de Controladoras de Sonido, video y juegos.

 

Haz clic derecho sobre el controlador de sonido y selecciona desinstalar. Confirma la desinstalación y reinicia el equipo para que se reinstale el controlador.

 

Saludos.

 

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Audio desactivado

Hola Vare,

 

Te recomiendo reinstalar el controlador de Audio desde el Administrador de Dispositivos. 

 

Abre el Administrador de Dispositivos y expande la sección de Controladoras de Sonido, video y juegos.

 

Haz clic derecho sobre el controlador de sonido y selecciona desinstalar. Confirma la desinstalación y reinicia el equipo para que se reinstale el controlador.

 

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Audio desactivado

Hola Vare.

Solo como segunda opción,utilice:

http://aka.ms/diag_audio10

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Estudiante honorario
Autor
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Resuelto!

Audio desactivado

Ok gracias... lo hice y se resolvió. Yo había llegado allí pero había "actualizado" y eso no me había resuleto.   Gracias

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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