Arranque de mi elitebook

[Carlos_28]

Intento arrancar la laptop y me aparece una pantalla negra. Hago la verificación extensa y rápida del disco duro, me aparece el ID DE FALLA: rpl1af-6a2a0s-xd6x0k-619b03.

[GOLD_MASTER]

Hola @Carlos_28 .

El id indica:

Failure Code: 305

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure.

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos (Windows 10, 😎

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[GOLD_MASTER]

@Carlos_28 el disco duro que debe instalar debe ser de 2,5" .