Aplicar garantía en Nicaragua.?

[Basis007]

Buenos días , tal vez alguien me puede ayudar , tengo una laptop hp envy  modelo 

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recién adquirida en BestBuy Usa en diciembre 2023 , pero fue enviada nueva sellada a Nicaragua , ahora que la están usando presenta problemas de batería según la

página de hp debería durar aunque sea más de 8 horas y está lleva 3-4 horas full cargada y luego da aviso de 10% restante ósea que pasa , ya hice las pruebas de calibración de batería y ponen que está bien cosa que no debería de pasar , luego muestra consumo altos de energía sin darle uso , entonces donde se puede aplicar a la garantía del producto en este país , si la garantía de hp es internacional ? Oh tendría que traerla de nuevo a USA para poder aplicar a la garantía con la tienda ? Si me ayudan a despejar esas dudas por favor 

[resistencia]

Estimado @Basis007 

al n o ser un equipo empresarial la garantía la debe aplicar en USA, ya que este modelo no se comercializa en Nicaragua,  ,ahora sobre la bateria esos es lo que dura normalmente 3 a 5 horas, segun el brillo de la pantalla, los programas en segundo plano y el uso de internet, Eso de la 8 horas es solo si usted tiene prácticamente el equipo en suspensión 

[Basis007]

Pero tampoco una laptop nueva va durar así es que si tuviera un video te mostrara como pierde carga en un abrir y cerrar de ojos de 100% no va media hora de uso cuando ya te dice que tiene 80-87% , pero bueno tendré que mandarla a traer nuevamente , tiene algo el fabricante avisa que más de 8  horas y de golpe va perder la mitad del tiempo en un mes de uso ? Imposible tengo una Lenovo con 2 años de uso y no le pasa eso con uso fuerte. Pero bueno espero aplicar a la garantía y ver que se soluciona , saludos 

[resistencia]

Eso no es un problema de la bateria asi funciona, pero en fin puede probar todo lo que quiera con la garantía .