Apagado Termico

[AlejandroMagno7]

Mi laptop bloquea el usuario y apaga la la pc, al reiniciarla me sale una pantalla negra que dice que es un problema de apagado termico, tengo Win 10 21H1 64 bits, Amd A6 y 6 de ram, el ventilador que tiene va muy bien y la computadora no se siente caliente, cuando la uso con bateria este problema se me da cada 10 minutos, y cuando la uso sin bateria este problemas se me da casi cada 30 minutos, optimize la pc lo mejor que pude pensando que era problema de que win no corria bien, que solucion hay ante esto??

[resistencia]

Estimado @AlejandroMagno7 

el equipo no fue diseñado para windows 10, al menos esta seria G4 que son varias modelos y seria bueno que indicara el suyo.

Ahora le recomiendo abrir el administrador de dispositivos y ver si tiene todos los controladores reconocidos, porque quizás no este reconocido el controlador térmico,

[AlejandroMagno7]

Es Pavilion G4-2205la
Me podria ayudar enviandome un enlace para descargar el controlador? 
Esta laptop traia Win 8 pero consume mas que Win 10

[resistencia]

la pagina de soporte del equipo es esta :

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-g4-2200-notebook-pc-series/5296078/mode... 

pero como le dije es mejor ver  en el Administrador de dispositivos que controllable son no reconocidos., también un buen dato es medir la temperatura, ver si tienen las memorias originales y no ha hecho cambio de CPU.

[AlejandroMagno7]

Estos son los controladores no actualizados, no me deja actualizar ninguno y no se de que son, tiene las memorias originales y unicamente se ah destapado para su mantenimiento, la herramienta no es compatible con mi version de Windows, puedo utilizar la de win 8?

[resistencia]

en los dispositivos que no reconoce   haga clic luego a detalles y seleccione el ID de hardware y copia lo que indica y lo pone por aqui por favor,

sino use esta herramienta externa para ver si detecta los controladores uqe le hacen falta en windows 10

https://www.driverscloud.com/es/iniciar