Ampliar memoria de pavilion m1-u001dx

[pavada]

Hola tengo dos problemas con  pavilion m1-u001dx

1ro) quisiera saber si puedo ampliar memoria ya que tengo solo  4 gb

2do) reinstale el windows sin recovery  pero quiero volver al de fabrica pero no tengo ningun codigo para ponerle a windows

Gracias

[resistencia]

Hola @pavada 

1) su equipo soporta hasta 8 GB de ram del tipo DDR3L-1600 en un unico modulo de  8 GB

● 8192-GB (8192-GB × 1)
● 4096-GB (4096-GB × 1)

2) Su equipo esta en el programa de recuperacion del sistema operativo en la nube vea y siga los pasos del siguiente link

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

[pavada]

Hola, muchas gracias por tu respuesta, pero creo que no es asi, mi equipo no esta en el programa de recuperacion, pues el id de mi producto dice no available, y si sabes  al recuperar el sistema operativo hay que poner la clave de windows, porque no la tengo, Saludos

[resistencia]

la clave o licencia  digital esta grabada en el BIOS-UEFI, la toma de alli la clave cuando haga la recuperación del sistema.

[pavada]

Hola, no entiendo si la clave la tomo yo de la bios o sola la toma el programa de instalacion de windows?. Gracias

[resistencia]

la toma window al instalarse.

[pavada]

Hola, puse mi producto ID W2LO1UA#ABA  y me dice Not available., que puedo hacer para recuperar mi windows original?

[resistencia]

Tiene que poner alli el numero de serie (S/N) no el numero de producto

[pavada]

Creo que mi equipo no esta en el programa de recuperacion, al poner mi id de producto dice no available

[resistencia]

Entonces descargue el ISO desde microsoft 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 

Solo fijese que en la BIOS tiene activado el UEFI o sea debe estar desactivado el modo heredado si alguna vez toco la BIOS, instala el iso de microsoft el sistema toma la licencia del BIOS-UEFI y luego baje el HP Support assistant para actualizar los controladores.

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html