Ampliar memoria a32 Gb HP Pavilion x360 15-er0021

ArmidaEscalante · ‎11-07-2022

Instale el escaner de Crucial que la aplicación de soporte de HP sugiere para obtener la memoria compatible y me indico el numero de producto CT16G4SFRA32A, memoria de 3200 con 16 Gb, adquiri el par, destape la computadora y se las coloque.

El resultado fue la computadora se encendio y el monitor se quedo negro.

Las retire y coloque el par de 8Gb que venia originalmente, encendi la computadora y funciona bien ejecute diagnosticos de hardware y todo bien.

¿Cual es el numero de producto apropiado para crecer mi computadora a 32Gb?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎12-07-2022

Hola @ArmidaEscalante .

Únicamente pruebe con un máximo de 16 gb de ram.

Mas informacion:

Solucionado: Crecer la memoria RAM - Comunidad de Soporte HP - 1117145

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Soporte Técnico HP

ArmidaEscalante · ‎12-07-2022

Gracias por la respuesta actualmente tiene un par de 8Gb cada una, con esas funciona, deseo crecer la memoria a 32Gb.

Saludos

GOLD_MASTER · ‎13-07-2022

@ArmidaEscalante .

Me parece que no es posible.

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