Ampliar memoria RAM equipo HP ENVY x360 - 15-dr1003la

[diegoalejo28]

Hola a todos.

Mi duda consiste en que quiero ampliar la memoria de mi equipo HP ENVY x360 - 15-dr1003la, número del producto 6QW97LA#ABM. Actualmente tiene 8 GB de RAM. ¿cual es la capacidad máxima que soporta?

Gracias de antemano.

[Notry34]

Hasta donde tengo entendido en estos equipos envy la memoria viene soldada a la board por ende no se puede modificar la RAM lo único que e visto que se puede ampliar es el disco duro pero solo de los nvme.

Saludos.

[diegoalejo28]

Hola Notry34.

Gracias por tu ayuda.

Sin embargo, creo que este equipo no tiene la tarjeta soldada. Aún no lo he destapado, pero en el manual de instrucciones en inglés, hay una guía de como desmontar la memoria. Adicionalmente, en el administrador de tareas de Windows, dice que hay 1 ranura de memoria RAM usada, de 2 disponibles. 

El problema es que en ningún sitio de HP, ni en el manual de instrucciones dice explícitamente la capacidad máxima de RAM que admite el equipo, ni tampoco dice que la memoria viene soldada. No se especifica nada.

Nuevamente agradezco tu ayuda. 

Quedo atento ante alguna otra respuesta.

Que tengan todos un buen día.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @diegoalejo28 .

El equipo soporta como máximo 16 gb de ram por lo cual se puede intuir que la memoria ram no está integrada en el equipo.

[diegoalejo28]

Hola GOLD_MASTER

Muchas gracias por tu ayuda!