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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Ampliar RAM notebook HP an-011la

HP an-011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.
Mi notebook tiene 2 ranuras de RAM, y de fábrica trae sólo una ranura ocupada con una memoria RAM de 4GB 1600 MHz modelo 691740-005 PC3L-12800S -11-13-B4  también tiene otro código que es: M471B5173EB0-YK0.

Quiero saber cuál es el máximo que le puedo agregar de RAM, pero en la página de HP ni siquiera aparece el modelo de mi notebook, ¿alguien podría decirme por favor cuánto le puedo agregar?

Gracias 🙂

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Ampliar RAM notebook HP an-011la

Hola @nikemaul 

 

Su equipo soporta hasta 16 GB ram  DDR3L-1600 Single Channel Support (PC3L, 12800, 1600-MHz)

 

Distribuidos por slot de la siguiente manera:

 

● 16384-MB total system memory (8192×2)

● 8192-MB total system memory (8192×1) or (4096×2)

● 6144-MB total system memory (4096×1) + (2048×1)

● 4096-MB total system memory (4096×1) or (2048×2)

● 2048-MB total system memory (2048×1)

 

--------------

8-GB 693374-005
4-GB 691740-005
2-GB 691739-005

-------------

 

Manual Servicio y Partes:

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05227925 

 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Ampliar RAM notebook HP an-011la

Muchísimas gracias por responder !
Revisando el documento que me envió y buscando los módulos me surgen dos dudas:

1) En las distribuciones por slot que me sugirió, no hay una configuración de 12GB, ¿esto significa que mi notebook no aceptaría añadirle un módulo de 8GB?

 

2) Encontré que el módulo de 8GB es el siguiente KCP3L16SD8/8, sin embargo hay otro módulo con el código KVR16LS11/8. Ambos son de la marca kingston y veo que tienen exactamente las mismas características, sólo que el segundo cuesta 38% menos de lo que cuesta el primero.
Me gustaría saber si el KVR16LS11/8 también es compatible con mi notebook HP-AN011LA

Veo que tengo 2 opciones:
1) En caso de que mi notebook sea compatible con la KVR16LS11/8, me alcanzaría para comprar 2 módulos y tener 8GB+8GB=16GB (aunque mi notebook creo que no acepta double channel, cierto?)

2) Si no es compatible con el KVR16LS11/8, entonces sólo tengo presupuesto para comprar 1 módulo KCP3L16SD8/8 y quedar en 4GB+8GB=12GB totales (en caso de que mi notebook acepte dicha configuración) pero no se si esta configuración sea mejor que tener 4GB+4GB=8GB

Disculpe por la consulta tan amplia, ojalá pueda orientarme, muchas gracias por su tiempo.

Adjunto una foto de las características de mi notebook:

2019-10-30 23_04_24-HP Support Assistant.png

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Ampliar RAM notebook HP an-011la

Hola @nikemaul 

 

Ahora que veo la tarjeta de video  y procesador del equipo, no va soportar mas de 8 GB de ram, entonces solamente debería comprar un modulo de 4 GB y tiene que ser de un solo canal.

 

Ya que la tarjeta grafica es integrada y no dedicada, solo los modelo con tarjeta dedicada soporta n los 16 GB ram,

 

Disculpe por la información anterior, debí preguntarle antes que procesador y grafica tenia.


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