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Ampliación de memoria RAM durante la garantía

HP Omen 15 dc0042ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días:

En noviembre del pasado año 2019 adquirí un portatil HP Omen 15 dc0042ns, cuyas características principales son I7-8750H; Nvidia GeForce GTX 1060 6GB; y 8 Gb de RAM.

 

Me gustaría saber si podría ampliar la memoria RAM y, en tal caso, si podría hacerlo durante el período de garantía sin perderla. Obviamente, la ampliación la realizaría en un servicio técnico oficial de HP o donde me indicaran.

 

Gracias.

 

Un saludo,

 

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Ampliación de memoria RAM durante la garantía

Hola @LibraJaen 

 

El equipo soporta hasta 32 GB de rm del tipo DDR4-2666

 

Los módulos van por ranura como sigue

 

4 GB (4 GB × 1) √ √ √ √
8192 GB (8 GB × 1) √ √ √ √
12 MB (8 GB × 1 + 4 GB × 1) √ √ √ √
16384 GB (16 GB × 1 or 8 GB × 2 ) √ √ √ √
32 GB (16 GB × 2)

 

Sobre la garantia no la pierde  puede hacer usted el cambio o un tecnico de su confianza, lo importante es no dañar el equipo al abrirlo y luego guardar las partes que cambie, ya que si debe hacer uso de la garantia debera quitar o poner las partes que actualizo y entregar el equipo tal como fue vendido

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06219881 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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Ampliación de memoria RAM durante la garantía

Buenos dias:

Muchisimas gracias por su respuesta. Intentaré ampliar la RAM antes de que finalice la garantía porque creo que queda muy justa para este equipo.

Confio en no tener ningún problema con HP en el supuesto de tener que recurrir a la garantía por algún otro problema, ya que no creo que instalar un módulo de memoria pueda causar daño a un equipo que debe de estar preparado para ello. 
Reiterándole mi agradecimiento por su respuesta, reciba un cordial saludo,

 

 

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Ampliación de memoria RAM durante la garantía

Hola de nuevo:

Acabo de percatarme de que entre las posibles combinaciones de modulos de memoria RAM que me indica en su respuesta no aparece 24 Gb.

Como indiqué, mi portatil viene de fábrica con un módulo de 8Gb de RAM  en 1 ranura, por lo que había pensado instalar en la otra ranura un módulo de 16 GB (1 x 8 GB y 1 x 16 Gb) y disponer, de esta forma, de 24 Gb, pero parece ser que no es posible, por lo  que solo podría instalar otro módulo de  8 Gb (2 x 8 Gb) o bien 1 de 16 Gb pero en detrimento del módulo de 8 Gb que trae de fábrica, que tendría que desinstalar y no podría aprovechar ¿no es asi?

Gracias anticipadas por la respuesta que pueda darme al respecto

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Ampliación de memoria RAM durante la garantía

Algunos han puesto 24 GB y les funciona, pero hacer esa combinación y algo sale mal es perder la garantia porque el manual servicio no la indica y puede ser un punto de apoyo de HP para negarle la garantia por algun fallo.


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