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Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Ampliación RAM
el 31-05-2019 11:49 AM
¿Es posible aumentar la memoria RAM de una computadora 1GR51LA#ABM?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
Ampliación RAM
el 01-06-2019 08:55 PM
Hola @Tanis64 .
Su equipo soporta como máximo 12 gb de ram.
2 slots.
Memorias ram compatibles:
8-MB 862398-855
4-MB 862397-855
2-MB 864271-855
Las memorias ram pueden ser de cualquier marca pero deben ser 2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4.
Actualice el BIOS antes de agregar módulos de memoria.
Antes de agregar nueva memoria, asegúrese de actualizar la computadora a la BIOS más reciente.
PRECAUCIÓN: Si no actualiza la computadora a la BIOS más reciente antes de instalar la nueva memoria, esto puede resultar en varios problemas del sistema.
Nota: si no hay actualización del bios entonces no habría nada de que preocuparse ya que no sería necesario en su equipo.
- Si necesita quitar la memoria existente antes de instalar la memoria nueva, abra los sujetadores que sostienen el módulo hacia afuera para liberarlo y luego sujete el módulo por los bordes laterales para extraerlo.
ATENCIÓN:
Para evitar daños al módulo de la memoria, no toque los contactos de metal. - Coloque los módulos de memoria que saque en una bolsa antiestática para protección.
- Sosteniendo la memoria nueva por los bordes laterales, con cuidado, inserte el módulo de la memoria inclinado en la ranura.
- Suavemente, pero con firmeza, presione el módulo hasta que se asiente en su lugar. Los sujetadores harán “clic” cuando la memoria esté colocada correctamente.
- Vuelva a instalar la cubierta del compartimento del módulo de la memoria.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación.
- Vuelva a colocar la batería de la notebook.
- Encienda la notebook para completar la configuración de la actualización de la memoria.
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Ampliación RAM
el 01-06-2019 08:55 PM
Hola @Tanis64 .
Su equipo soporta como máximo 12 gb de ram.
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Memorias ram compatibles:
8-MB 862398-855
4-MB 862397-855
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Las memorias ram pueden ser de cualquier marca pero deben ser 2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4.
Actualice el BIOS antes de agregar módulos de memoria.
Antes de agregar nueva memoria, asegúrese de actualizar la computadora a la BIOS más reciente.
PRECAUCIÓN: Si no actualiza la computadora a la BIOS más reciente antes de instalar la nueva memoria, esto puede resultar en varios problemas del sistema.
Nota: si no hay actualización del bios entonces no habría nada de que preocuparse ya que no sería necesario en su equipo.
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ATENCIÓN:
Para evitar daños al módulo de la memoria, no toque los contactos de metal. - Coloque los módulos de memoria que saque en una bolsa antiestática para protección.
- Sosteniendo la memoria nueva por los bordes laterales, con cuidado, inserte el módulo de la memoria inclinado en la ranura.
- Suavemente, pero con firmeza, presione el módulo hasta que se asiente en su lugar. Los sujetadores harán “clic” cuando la memoria esté colocada correctamente.
- Vuelva a instalar la cubierta del compartimento del módulo de la memoria.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación.
- Vuelva a colocar la batería de la notebook.
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