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Altavoces del pc no aparecen en la lista de dispositivos de audio

ENVY m6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola y gracias de antemano por cualquier posible ayuda.

Tengo un antiguo portátil modelo ENVY m6-1150ss al que después de reinstalar windows 10 version 22H2 (compilación 19045.2965), han desaparecido de  la lista de dispositivos de sonido los altavoces integrados y solo funciona el audio a través de unos altavoces externos bluetooth o el conector HDMI.

En el administrador de dispositivos me aparece AMD High Definition Audio Device como dispositivo de sonido funcionando correctamente y aún así le he actualizado los controladores desde mi dispositivo y desde Windows Update.

También he utilizado la herramienta de diagnóstico de HP para Windows y  también desde el sector de arranque y en esta última la prueba de sonido no me da error y los altavoces funcionan correctamente llegando a emitir sonido.

A partir de aquí ya no se como avanzar y agradecería cualquier ayuda que pudieran proporcionarme.

Gracias de nuevo y saludos

2 RESPUESTAS 2
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Altavoces del pc no aparecen en la lista de dispositivos de audio

Estimado @Stylson 

 

entre al panel de control de sonido hace clic con el boton derecho de mouse y vea que tiene marcada todas las opciones

 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria
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Altavoces del pc no aparecen en la lista de dispositivos de audio

Muchas gracias por su ayuda.

Desgraciadamente en el panel de control no aparece la opción de altavoces en ningún estado y la opción HDMI solo me aparece cuando conecto el dispositivo, en este caso un televisor.

A continuación adjunto el panel de control mencionado en el que aparece el dispositivo HDMI pero una vez conectado ya que en el momento del arranque del pc no aparecía ningún dispositivo estando la lista en blanco

imagen_2023-06-01_152528100.png

Muchas gracias de nuevo por su interés y saludos.

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