Algunas teclas no me funcionan bien cuando las mantengo pulsadas

davidbh97 · ‎28-03-2022

Buenos días,

No sé dónde he tocado en la configuración de mi ordenador, pero algunas teclas que antes mantenía pulsadas como Retroceso o Backspace (borrador), suprimir, teclas de movimiento u otras me han dejado de funcionar cuando las mantengo pulsadas. ¿Cómo podría corregir esto para que me funcionen, me manera que si mantengo pulsada la tecla de Retroceso me borre las letras de forma continuada sin tener que estar pulsando una y otra vez la tecla?

Gracias

davidbh97 · ‎02-04-2022

Buenas tardes,

Aunque hice lo que me dijo, el problema persistió. Sin embargo un amigo me envió el siguiente enlace, que me permitió solucionar el problema que tenía: https://www.youtube.com/watch?v=NqgDwie_NYQ . Si a alguien le pasa lo mismo que a mí, este vídeo podría servirle.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎28-03-2022

Hola @davidbh97 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

davidbh97 · ‎28-03-2022

Ya lo he puesto. Es este:

HP Pavilion Gaming Laptop 16-a0xxx

GOLD_MASTER · ‎29-03-2022

@davidbh97 .

No es el dato adecuado porque las equis están porque faltan números o letras, así que por favor, revise la informacion que se encuentra en el enlace anterior que le he proporcionado.

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Soporte Técnico HP

davidbh97 · ‎29-03-2022

Ahora sí. Es este: HP Pavilion Gaming Laptop - 16-a0009ns

GOLD_MASTER · ‎29-03-2022

@davidbh97 .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133159.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

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davidbh97 · ‎02-04-2022

Buenas tardes,

Aunque hice lo que me dijo, el problema persistió. Sin embargo un amigo me envió el siguiente enlace, que me permitió solucionar el problema que tenía: https://www.youtube.com/watch?v=NqgDwie_NYQ . Si a alguien le pasa lo mismo que a mí, este vídeo podría servirle.