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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

Ejemplo: Pavilion x360 convertible 14-cd
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BUENAS NOCHES

Las siguientes teclas de mi teclado a veces no funcionan y ya esta resultando muy molesto, el problema lleva ya dos meses las teclas son yuhjnm67, ya segui las instrucciones de hp, hice diagnostico de hadware y si presiono mucho las teclas dl resultado sale correcto, y a veces a la primera lo único que no he echo es resetear el sistema de fabrica 

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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

Hola @Dadafe 

 

Puede indicar el modelo completo del equipo o numero de producto por favor, lo puede ver en el HP Support Assistant.

 

De todas maneras haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos y vaya a teclado y desinstale el controlador y reinicie el equipo.


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HP Pavillion x360 convertible 14-dc0004la
No. de producto 3PX59LA

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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

Hice lo que usted recomendó y las teclas que ya mencione siguen funcionando de manera irregular 

 

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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

Instale estos controladores y reinicie el equip:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96466.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 


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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

El segundo controlador pude instalarlo pero no el primero me arroja una ventana en donde dice que no es compatible con esta versión OS (10.0.18363)
Mi versión Windows es la 1909 
Aun instalando el segundo controlador las teclas siguen funcionando de manera irregular pero con algo menos de frecuencia

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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

Este problema comenzó cuando instalo windows 1909 ?


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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

No, el problema lleva ya algunos meses cuando aun tenia instalada la versión 1903, no recuerdo muy bien habrá sido antes

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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

Entre a la pagina de soporte de su equipo y actualice el BIOS, por favor.


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Algunas teclas de mi teclado a veces no funcionan

Ya tengo la versión f.35

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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