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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante
Estudiante
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Algunas teclas de mi laptop HP 15 DY-1071WM no funcionan

Tengo una laptop HP 15 DY-1071WM que adquirí hace 1 año y dos meses. De un día para otro las teclas: T-Y-Control-9 (teclado numérico)-F3 y otras dejaron de funcionar.

Sucede que si la laptop dura bastante rato apagada las teclas funcionan por rato y luego fallan. 
He intentado deshabilitar las teclas filtro, también actualizar controladores por Windows Update, desinstalar el teclado y todos los trucos que he encontrado en internet. 
Mucho les sabría agradecer si pueden ayudarme

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,933 8,876 16,583
Mensaje 2 de 2
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Algunas teclas de mi laptop HP 15 DY-1071WM no funcionan

Estimado @Marcos511 

 

primero vea si tiene actualizado el BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dy1000-laptop-pc-series/29322765/mo... 

 

luego instale el siguiente controlador o antes  de actualizar el BIOS si desea.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 

 


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