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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

HP Pavilion 15-bc507ns
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Cuando selecciono el simbolo de "Cámara" desde el meni inicio, aparace un cuadrado negro ocupando la parte central de la pantalla. En los bordes aparecen una serie de iconos.

Cuando selecciono el icono que es un circulo con el dibujo de una cámara dentro y titulado Seleccionar foto, no responde y al cabo de un rato me da el mensaje de error  0xA00F4292 <PfotoCaptureStartTimeout>.

En el administrador de dispositivos en la solapa Estado , me dice que el dispositivo funciona HP Widw Vision HD funciona correctamente. Intento actualizar el driver y me dice que el que tiene es la ultima version.

Muchas gracias.

Saludos.

14 RESPUESTAS 14
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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

Estimado @hiendelaencina 

 

Desinstale el programa de Cámara y vuelva instalar desde la tienda de Microsoft.


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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

Me he confundido en el SO.

Mi sistema operativo es Windows 10 (64-bit)

Lo siento.

Gracias

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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

Hola @hiendelaencina .

Le muestra algun mensaje de error?, muestra imagen negra o verde?


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Imagen negra.

El error va en mi primer mensaje

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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

No me seja desinstalar.

Usando Configuracion, aparace camara. Selecciono desinstalar y no hace nada.

Usandi Panel de Control, no aparece nada como Camara

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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

Entonces en configuración dele al boton de restablecer.


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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

En configuracion ---  camara Aparecen dos botones Mover y Desinstalar y los dos estan apagados y no responden.

Tambien aparece un enlace a Opciones avanzadas y ese si que me manda a otra ventana

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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

No tiene el boton de restablecer

 

1.jpg


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Al seleccionar "camara" en el menu inicio aparece un cuadrado en negro

@hiendelaencina .

Realice lo siguiente de manera opcional....

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

 

Presione de manera simultanea la tecla de Windows + / Seleccione Aplicaciones y características / de clic en Cámara / clic en Opciones avanzadas Restablecer.

 

Puede también desinstalar y luego instalar la APP de Camara de Windows.

Escriba Windows Powershell en el buscador de Windows.
De clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador.
Ingrese lo siguiente en Powershell y de enter(intro)
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage

Para resintalar la app:
De clic derecho en la ventana de Inicio de Windows

Seleccione Windows Powershell (Administrador)

Ingrese el siguiente comando y enseguida de enter(intro).
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}

 

Es necesario que siga las instrucciones del siguiente enlace:

Consejos para solucionar el error: 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision. 


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