Al conectar el cargador a mi Notebook HP Pavilion 15-dk10000 (8VD49AV) LA CPU SE LIMITA A 0,79GHz

[LDZ19]

Con el cargador conectadoSin el cargador conectado

Buenas, a todos, ¿alguien sabe por qué pasa esto?, de un día para otro al encender mi Notebook paso este problema, ya pasado un mes no encuentro la solución. Cuando tengo el cargador conectado la CPU se limita a 0,79GHz y anda lenta, los juegos por igual y van trabados, pero al desconectar el cargador es todo lo contrario, otro problema que encuentro es que el Firmware se actualizo hace unos días desde Windows Update, pero al reiniciar la Notebook para que se aplique la actualización, no sucede nada y me sale una notificación pidiendo que reinicie para poder actualizar el Firmware, por favor necesito ayuda.

Ya probe con descargar al 0% la batería, hacer los supuestos reinicios de energía y la configuración de batería esta puesta desde el primer día que la tuve a disposición de uso. 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @LDZ19 

verifique en el administrador de dispositivos si en firmware tiene un icono amarillo de alerta. 

[LDZ19]

Sí, aparece el icono amarillo de alerta del Firmware (Código 14), hace unos días Windows Update lo actualizó y me pidió reiniciar para que se aplique la actualización, reinicio mi Notebook y al iniciar sesión sale una notificación diciendo que es necesario reiniciar para que se pueda aplicar la actualización del Firmware. O sino, no sale el icono amarillo de emergencia pero un error llamado (Código 10).

[resistencia]

Entonces haga clic sobre el controlador,  luego le indica de actualizar, luego le indica de elegir de una lista de controladores y selecciona el controlador anterior a este que le da el problema, reinicia y no debería estar mas en amarillo, entonces entre a la pagina de soporte de su equipo y busque la actualización del BIOS y la aplica.

[LDZ19]

Al buscar controladores atuomaticamente me dice que ya estan instalados los mejores controladores para el dispostivo, y sale la opcion de buscar controladores actualizados en Windows Update, pero al buscar en Windows Update no hay nada.

La otra opcion es de Buscar controladores en mi equipo los cuales son estos:

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Elimine entonces el controlador, no reinicie el equipo , entonces entra en la pagina de actualizacion de su equipo baja la actualización del BIOS y la aplica.

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Donde esta esa pagina de actualizacion de mi equipo para bajar el bios actualizado? 

[resistencia]

aqui

Controlador - PC portátil para juegos HP Pavilion 15-dk10000 (8WQ69AV) | Soporte al cliente de HP®

[LDZ19]

Muchas gracias, voy a probar y comento si resulta, otra duda que tengo, es si a todo esto lo tengo que hacer con el cargador desconectado o conectado. 

[resistencia]

Con el cargador conectado y no interrumpa nunca la actualización, aunque vea que el equipo parece  que esta pagado este se va encender solo nuevamente y seguir, la actualización termina cuando esta dentro de windows nuevamente.