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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @MarcePerez .
Su equipo no cuenta con espacio para que pueda colocar un HDD sin embargo puede sustituir el SSD e instalar un SSD de hasta 2 TB.
SSD´s compatibles:
512 GB, PCIe, TLC L78720-001
512 GB, PCIe, value L78721-001
256 GB, PCIe, value L78719-001
128 GB, SATA-3, TLC L78718-001
SSD´s compatibles marca crucial:
HP - Compaq HP 15z-ef2000 | Actualizaciones de memoria RAM y SSD | Crucial MX
El SSD lo pueden instalar en centros de servicio autorizados por parte de Hp, pero los precios cambian en cada lugar y región, así que no tenemos esos datos nosotros.
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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Hola @MarcePerez .
Su equipo no cuenta con espacio para que pueda colocar un HDD sin embargo puede sustituir el SSD e instalar un SSD de hasta 2 TB.
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256 GB, PCIe, value L78719-001
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El SSD lo pueden instalar en centros de servicio autorizados por parte de Hp, pero los precios cambian en cada lugar y región, así que no tenemos esos datos nosotros.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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