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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
El del primer link es compatible para su equipo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @NicoCrav .
Por favor,indique el numero de producto de su equipo:
- En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
- Haga clic en la ficha Mis dispositivos.El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
En su equipo unicamente puede tener la siguiente configuracion dual:
1-TB, 5400-rpm, 9.5-mm hard drive + 128-GB M.2 SATA-3 solid-state drive.
SSD´S compatibles:
Value SSD:
● 256 GB 865902-014
● 128 GB 827560-045
TLC:
● 512 GB 763008-016
● 256 GB 760615-044
● 128 GB 759848-025
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Resuelto!
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