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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Advertencia de Inicio Battery counterfeit check error

Pavilion 15-eh0006la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Hace poco menos de un mes compre un Laptop Pavilion 15-eh0006la con win 10 pero que se actualizó con win 11 con el primer encendido. Hoy, instalando la un subsistema para linux con WSL y luego del reinicio respectivo el sistema genero un error y finalmente tuve que reinstalar windows. Luego de esta reinstalación comenzó a aparecer el mensaje de "Battery counterfeit check error" al iniciar el sistema. Revise que los controladores asociados estuvieran actualizados y que windows update no tuviera actualizaciones pendientes. Comprobé el estado de la bateria con la aplicacion de HP Assitant support y el resultado fue normal. 

A que se debe o como puedo resolver este problema?

Me quedo atento y gracias de antemano,,,

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Advertencia de Inicio Battery counterfeit check error

Hola! finalmente hice reinstalacion de Windows. Curiosamente el SO volvió a WIN 11, no Win 10 que era el sistema operativo original del computador. Como podrán imaginarse esto no solucionó el problema. Acto seguido actualicé la BIOS con la herramienta disponible en la pagina y finalmente desapareció el mensaje de error.

 

Gracias!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Advertencia de Inicio Battery counterfeit check error

Estimado @RAvelloH 

 

pruebe a entrar al administrador de dispositivos,  en el controlador de bateria desinstale todos los controladores que ve alli, reinicie el equipo y pruebe nuevamente a ver si esta el error.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Advertencia de Inicio Battery counterfeit check error

Gracias por la respuesta! Finalmente contacté al servicio técnico ellos hicieron lo que me recomendaste pero no resultó. No queda nada mas que recuperación de fábrica.

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Advertencia de Inicio Battery counterfeit check error

Esta bien, entonces pruebe hacer una instalacion limpia de fabrica del sistema operativo.


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Advertencia de Inicio Battery counterfeit check error

Hola! finalmente hice reinstalacion de Windows. Curiosamente el SO volvió a WIN 11, no Win 10 que era el sistema operativo original del computador. Como podrán imaginarse esto no solucionó el problema. Acto seguido actualicé la BIOS con la herramienta disponible en la pagina y finalmente desapareció el mensaje de error.

 

Gracias!

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Advertencia de Inicio Battery counterfeit check error

Buenas tardes, tengo el mismo problema. Como puedo actualizar la BIOS? 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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